Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Kto świadczy usługi

Usługodawcą jest SHEF-POVAR CATERING SP. Z O.O., ul. Cylichowska 84, 04-769 Warszawa, NIP 5213941166 · REGON 520104820 · KRS 0000924592.

Kontakt: kontakt@savorthecatering.pl, telefon +48 576 100 201.

Regulamin określa zasady korzystania ze strony i jest udostępniany nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

• Strona – serwis internetowy Usługodawcy wraz z jego wersjami językowymi.
• Usługobiorca – każdy, kto korzysta ze Strony.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Zapytanie – wiadomość wysłana przez formularz na Stronie.
• Usługa cateringowa – usługa świadczona na podstawie odrębnej umowy, o której mowa w § 7.

§ 3. Jakie usługi świadczymy drogą elektroniczną

Drogą elektroniczną Usługodawca świadczy wyłącznie usługi nieodpłatne:

• udostępnianie treści Strony – przeglądanie informacji o ofercie, realizacjach i kontakcie;
• formularz zapytania – umożliwienie wysłania zapytania i otrzymania na nie odpowiedzi;
• informacje handlowe – przesyłanie informacji o ofertach i wydarzeniach, wyłącznie osobom, które wyraziły na to odrębną zgodę.

Usługodawca nie prowadzi na Stronie sprzedaży ani nie przyjmuje płatności. Wysłanie zapytania nie jest zamówieniem i nie zobowiązuje żadnej ze stron.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna wersja przeglądarki obsługującej JavaScript. Do otrzymania odpowiedzi na zapytanie potrzebny jest czynny adres e-mail albo numer telefonu.

Usługodawca informuje, że korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy przechwycenie transmisji. Strona jest udostępniana z użyciem szyfrowanego połączenia.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o udostępnianie treści Strony zostaje zawarta z chwilą jej otwarcia i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Nie wymaga to żadnych oświadczeń.

2. Umowa o obsługę zapytania zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo wcześniejszej rezygnacji Usługobiorcy.

3. Umowa o przesyłanie informacji handlowych zostaje zawarta z chwilą wyrażenia zgody i rozwiązuje się z chwilą jej wycofania. Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez podania przyczyny, wiadomością na adres kontaktowy.

4. Wszystkie powyższe usługi są nieodpłatne i mogą zostać zakończone przez Usługobiorcę w każdej chwili.

§ 6. Treści niedozwolone

Usługobiorca nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych lub wprowadzających w błąd, ani wykorzystywać formularza do przesyłania niezamówionych informacji handlowych.

Usługodawca może pozostawić bez rozpoznania zapytanie naruszające powyższe zasady.

§ 7. Usługi cateringowe – umowa odrębna

Niniejszy regulamin nie reguluje samej usługi cateringowej. Jest ona świadczona na podstawie odrębnej umowy, uzgadnianej i zawieranej indywidualnie z każdym klientem – jej zakres, termin, menu, cena i warunki płatności wynikają z tej umowy, a nie ze Strony.

Informacje przedstawione na Stronie, w tym opisy formatów, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Konsument otrzymuje wszystkie informacje wymagane ustawą o prawach konsumenta – w tym o prawie odstąpienia albo o jego wyłączeniu – przed zawarciem umowy o usługę cateringową, wraz z jej treścią.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Strony i usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres kontakt@savorthecatering.pl albo pisemnie na adres siedziby.

2. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie składającego, opis problemu oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o rozstrzygnięciu tą samą drogą, którą reklamacja wpłynęła.

4. Reklamacje dotyczące zrealizowanej usługi cateringowej rozpatrywane są na zasadach określonych w umowie, o której mowa w § 7.

§ 9. Uprawnienia konsumenta

1. Usługi świadczone drogą elektroniczną są nieodpłatne, a Usługobiorca może zrezygnować z nich w każdej chwili, co czyni prawo odstąpienia bezprzedmiotowym.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, albo o pomoc do powiatowego rzecznika konsumentów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne dla obu stron.

3. Postanowienia niniejszego regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Prawa autorskie

Treści Strony, w tym teksty i fotografie, są chronione prawem autorskim i przysługują Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie posiadanych uprawnień. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.

§ 12. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu świadczonych usług. Zmieniony regulamin publikowany jest na tej stronie wraz z datą wejścia w życie.

2. Do usług rozpoczętych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od: 31.08.2026